保護中: 第2章_顧客サービス・営業スキル向上コース

礼儀正しさの重要性、親切心の表現方法、聴く力の養成、傾聴スキル、非言語コミュニケーション、相手への敬意の示し方。心構えが正しければ、その後のスキルの習得がスムーズになる。